Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarse, acceder o utilizar leud (“el Servicio”) disponible en leud.app, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Si accede al Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

leud es una plataforma de gestión para pastelerías que centraliza el manejo de recetas, cálculo de costos reales, seguimiento de pedidos y programación de producción. El Servicio se proporciona como software en modalidad SaaS (Software as a Service) accesible a través de un navegador web.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Cuando sea posible, notificaremos los cambios con al menos 30 días de anticipación.

3. Registro y cuenta

Para usar el Servicio debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta escribiendo a [email protected]

Cada cuenta corresponde a un espacio de trabajo (tenant) asociado a un negocio. No está permitido compartir una cuenta entre múltiples negocios no relacionados.

4. Suscripción y facturación

El Servicio se ofrece bajo los siguientes planes de suscripción:

• Plan Esencial — $199 MXN/mes (o equivalente anual con descuento)
• Plan Pro — $499 MXN/mes (o equivalente anual con descuento)
• Plan Business — $1,899 MXN/mes (o equivalente anual con descuento)

Los cargos se realizan por adelantado al inicio de cada período de facturación (mensual o anual). El procesamiento de pagos es gestionado por Stripe, Inc. leud no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico. El cambio de precio aplicará al inicio del siguiente período de facturación tras el aviso.

Política de reembolsos: Los pagos realizados no son reembolsables, salvo en los casos expresamente requeridos por la ley aplicable o a discreción de leud ante circunstancias excepcionales. Si cancela su suscripción, tendrá acceso al Servicio hasta el final del período ya pagado.

5. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación dentro de su cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso — no se realizan cargos adicionales ni se emiten reembolsos por el tiempo no utilizado.

Tras la cancelación, sus datos permanecerán almacenados durante 90 días, período durante el cual podrá solicitar una exportación. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma permanente.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Cargar, transmitir o almacenar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o sus infraestructuras
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa

7. Propiedad de los datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos que ingrese al Servicio — recetas, costos, pedidos, información del negocio y cualquier otro contenido. leud no adquiere ningún derecho de propiedad sobre sus datos.

Usted otorga a leud una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para almacenar, procesar y mostrar sus datos únicamente con el fin de prestarle el Servicio.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, marcas, logotipos y documentación, es propiedad de [NOMBRE DEL TITULAR] y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre dicha propiedad más allá del uso del Servicio conforme a lo aquí establecido.

9. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados que impliquen interrupciones temporales. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del Servicio fuera de nuestro control razonable.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, leud y [NOMBRE DEL TITULAR] no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o goodwill, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

La responsabilidad total de leud ante usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el monto que usted haya pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores a la reclamación.

11. Privacidad

El uso del Servicio está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

12. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio si incumple estos Términos, si su pago falla de forma persistente, o si detectamos actividad fraudulenta o abusiva. En caso de cancelación por incumplimiento, no se emitirán reembolsos por el período no utilizado.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento conforme a lo establecido en la sección 5.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, escríbanos a: [email protected]